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Ihre Meinung zählt - Kundenzufriedenheit 2026

Seit über 80 Jahren steht die horizont group gmbh für Lösungen in den Bereichen Weidezaun und Tierhaltung, Verkehrssicherheit sowie individuelle Elektronik- und Kunststoffprodukte. Damit wir auch künftig genau das liefern, was Sie benötigen, möchten wir von Ihnen erfahren, wie Sie die Zusammenarbeit mit uns erleben.

Mit Ihrer Teilnahme an unserer kurzen Kundenumfrage unterstützen Sie uns dabei, Produkte, Service und Abläufe gezielt zu verbessern – dort, wo es für Sie den größten Nutzen bringt. Die Beantwortung dauert nur 5 Minuten, Ihre Antworten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und ausschließlich intern ausgewertet.

Ihr Vorteil: Durch Ihr Feedback können wir unsere Angebote noch besser auf Ihre Anforderungen ausrichten – von der Produktentwicklung über die Lieferzeiten bis hin zum Service.

Alle Skalenfragen bitte nach folgendem Schema beantworten:

  • 1 = Sehr schlecht
  • 2 = Schlecht
  • 3 = Neutral
  • 4 = Gut
  • 5 = Sehr gut

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und danken Ihnen für die Teilnahme! 

 

Kundenzufriedenheit 2026

1. Geschäftsbereich

Für welchen Geschäftsbereich geben Sie Feedback?

2. Welche Rolle haben Sie in Ihrem Unternehmen?

3. Gesamtzufriedenheit

4. Erreichbarkeit der Ansprechpersonen

5. Kommunikation

6. Informationsfluss

7. Fachliche Kompetenz

8. Für Ihre wichtigsten Produkte – bitte bewerten Sie:

9. Kundenservice / Reklamationsbearbeitung

10. Innovationsgrad / Produktentwicklung

11. Erfüllung Ihrer Anforderungen

12. Nachhaltigkeit & Unternehmensimage

13. Vergleich mit Mitbewerbern

14. Bedeutung von horizont als Lieferant/Partner

15. Erwartetes Einkaufsvolumen

16. Informationsquellen

Wie informieren Sie sich bevorzugt über unsere Produkte und Leistungen? (Mehrfachauswahl möglich)

17. Weiterempfehlung

18. Verbesserungsvorschläge

19. Kontaktmöglichkeit

Kontaktdaten:

horizont group gmbh verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen. Von Zeit zu Zeit möchten wir Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie andere Inhalte, die für Sie von Interesse sein könnten, informieren. Wenn Sie damit einverstanden sind, dass wir Sie zu diesem Zweck kontaktieren, geben Sie bitte an, wie Sie von uns kontaktiert werden möchten.
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